Tal y como acordó la Comisión de Alto Nivel de Gobierno presidida por la Vicepresidenta y Canciller Isabel de Saint Malo de Alvarado, inicia hoy en Panamá el taller “Racionalización de Trámites Gubernamentales y Ventanillas Únicas”, que tiene como objetivo hacer más ágiles y transparentes los trámites para la ciudadanía.
Específicamente, el taller dotará de herramientas a los funcionarios que laboran en las ventanillas únicas que les permitan optimizar y agilizar los procesos y trámites de los ciudadanos, incidiendo también en la modernización de los procesos y la transparencia en la gestión.
“Aspiramos a que la ventanilla única sea vista como un modelo de eficiencia, de trabajo en equipo y de atención de los usuarios, como resultado del robustecimiento del personal de las entidades involucradas en este tema, de la renovación del sistema de cobros, de la habilitación de pagos en línea, de la creación de oficinas distritales y con mejoras en temas de coordinación y distribución de trabajos” manifestó la Vicepresidenta y Canciller.
Lo que se busca con este proyecto, explicó de Saint Malo de Alvarado, es dinamizar los procesos de manera tal que los usuarios puedan, de forma ágil, realizar sus trámites mediante procesos más rápidos y eficientes logrando así una disminución significativa de los tiempos de espera. Asimismo, cerró comentando que las mejoras en el funcionamiento de las Ventanillas Únicas repercutirán en el fortalecimiento de los servicios que Panamá le ofrece a sus ciudadanos y al mundo,
En el Taller de Racionalización de Trámites Gubernamentales y Ventanillas Únicas que culmina el miércoles 30 de noviembre participan funcionarios de los ministerios de Vivienda y Ordenamiento Territorial, Salud, Ambiente, Obras Públicas, Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (IDAAN), Cuerpo de Bomberos y la Autoridad de Aseo Urbano y Domiciliario, entidades que participarán en el proyecto de ventanilla única.